রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

8n3666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্যকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকার
8n3666 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরিত হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায় এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল পাঠালেও দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে প্রতিটি অনুরোধের লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা ও কুকি পছন্দ আপডেট করা যায় সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সেটিংস বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও সাইটের মূল কার্যকারিতা চলতে থাকে। তবে সেশন কুকি ছাড়া লগইন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।